隐私中心

你的信息，以及你可以用它做什么——一切尽在一处。

在这里，您可以查看我们如何处理您的个人信息，并对其进行控制。您可以更改 Cookie 设置、更新接收的营销信息、索取记录副本，或要求我们更正或删除某些内容。大多数操作只需几分钟即可完成。

你在这里做的任何事都不会影响你从我们这里得到的医疗服务。

1. 你可以在这里做什么

• 管理 Cookie — 选择我们网站可以使用的 Cookie，您可以随时更改您的选择。
• 管理营销偏好——告诉我们您是否想收到我们的信息，以及如何接收。
• 索取您的信息——索取我们保存的关于您的个人信息和医疗记录副本。
• 更正或删除信息——如果您发现我们保存的关于您的信息有误、已过时或不应再保留，请告知我们。
• 撤回同意——您可以撤回您之前授予我们使用您的照片、证词或联系方式的许可。如果您已与我们签署单独的模特或媒体发布协议，则该协议的条款将约束我们如何继续使用这些素材。
• 提出您的疑虑——如果您对我们处理您信息的方式不满意，请告诉我们。

If you would rather just talk to someone, email [email protected] or call +44 7586 131 840 and we will take it from there.

2. 管理您的 Cookie

Cookie 是我们网站存储在您设备上的小型文件。有些 Cookie 是必不可少的——没有它们，网站将无法正常运行。其他 Cookie 则帮助我们了解网站的使用情况，或使您在其他地方看到的广告更具相关性。非必要的 Cookie 只有在您同意的情况下才会使用。

您可以使用此页面上的“管理 Cookie”选项随时启用或禁用 Cookie 类别。您也可以通过浏览器设置来控制 Cookie，但禁用所有 Cookie 可能会导致我们网站的部分功能无法正常运行。

我们的 Cookie 政策列出了我们使用的所有 Cookie，并解释了每个 Cookie 的作用。

3. 管理您的营销偏好

我们希望及时向您推送我们的治疗方案、诊所信息和优惠活动——但前提是您愿意接收这些信息。您可以自行决定接收哪些信息以及如何接收。

您可以在本页面更新偏好设置，点击任何营销邮件底部的退订链接，或发送电子邮件至 [email protected]。我们会尽快处理退订，但系统处理可能需要几天时间，因此您可能仍会收到已在发送队列中的邮件。

我们绝不会利用您的医疗信息来决定向您发送哪些营销信息，也绝不会与广告平台分享您的临床信息。

4. 索取一份您的信息副本

您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本，包括您的医疗记录。通常情况下，这是免费的。

如何申请

请发送电子邮件至 [email protected]，或写信至 Dr Ducu Clinics, 199 Gloucester Terrace, London W2 6LD。请告知您的全名、出生日期、我们掌握的您的联系方式，以及您需要的内容——全部资料，或某次治疗、某个日期或某份文件。

接下来会发生什么？

• 我们会确认已收到您的请求，如有需要，我们会请您验证身份。这是为了保护您的权益：我们不会将您的医疗记录发送给他人。
• 我们会在一个月内回复。如果您的请求比较复杂或涉及范围很广，我们可能需要额外两个月的时间，如果出现这种情况，我们会在第一个月内告知您。
• 我们会尽可能以您喜欢的格式安全地发送您的信息。

其他人可以代表您提出请求——家人、朋友、律师——但我们需要您事先提供书面授权，因为您的护理信息是保密的。

5. 您的医疗记录

您的临床记录包括咨询记录、治疗方案、知情同意书、处方、信函以及治疗过程中拍摄的照片。您可以随时按照上述流程申请副本。

如果您认为您的病历中有错误，请告知我们，我们会进行调查。如果临床记录存在争议，我们会将您的意见记录在案，而不是删除原始记录，因为病历必须反映当时已知的信息和做出的决定。这既是为了保护您，也是为了保护我们。

根据规定，我们必须将医疗记录至少保留至您最后一次治疗后的八年，对于未满18岁的患者，则保留至其25岁生日。因此，即使您要求我们删除，我们也无法在此之前删除您的医疗记录。至于我们持有的其他所有信息，如果没有正当理由保留，我们将应您的要求予以删除。

6. 照片与患者评价

我们会拍摄您治疗前后的照片，作为您临床记录的一部分。这些照片会保存在您的病历中，不会用于其他用途。

在市场推广中使用您的照片、视频或证言是另一回事，而且始终是自愿的。我们仅在您签署了专门的同意书后才会这样做，拒绝不会影响您的治疗或治疗价格。

模特及媒体发布许可。 如果您与我们另外签署了模特或媒体授权协议（例如作为签约或有偿模特参与拍摄或宣传活动），情况则不同。在这种情况下，相关材料依据该协议的条款授权给我们使用，其后续使用方式受该协议约束，可能与上述内容不同。如果您不确定适用哪种情况，请发送电子邮件至 [email protected]，我们会为您核实。

7. 更正、删除或限制您的信息

请发送电子邮件至 [email protected]，告诉我们哪里有误或您希望删除的内容，我们会进行处理。在我们核查您的疑问期间，您也可以要求我们暂停使用您的信息。

如果我们不能满足您的要求（通常是因为我们有义务保留某些东西），我们会解释原因，而不是简单地拒绝。

8. 您享有的全部权利

本页所有内容均基于您根据英国数据保护法享有的权利。简而言之，您有权了解您的数据是如何被使用的，有权获取数据副本，有权要求更正数据，有权要求删除数据，有权限制或反对我们使用您的数据，有权要求将您的数据传输给其他服务提供商，并有权随时撤回您的同意。

我们的隐私声明详细列出了所有这些内容，包括我们收集哪些信息、为什么收集这些信息、我们与谁共享这些信息以及我们保留这些信息的时间。

9. 问题和疑虑

If you have a question about your information, or you are unhappy with how we have handled it, please tell us first — we would like the chance to put it right. Email [email protected] or call +44 7586 131 840.

您也有权向英国数据保护监管机构——信息专员办公室投诉：

• 信息专员办公室，Wycliffe House，Water Lane，Wilmslow，Cheshire SK9 5AF
• 求助热线：0303 123 1113 · ico.org.uk

向我们或信息专员办公室 (ICO) 投诉绝不会影响您所接受的医疗服务。

10. 相关页面

• 隐私声明——我们收集哪些信息、为什么收集这些信息、我们与谁共享这些信息以及我们保留这些信息多长时间。
• Cookie 政策 — 我们使用的每个 Cookie 及其用途。
• 条款及条件——预订、订金、取消和退款。
• 政策与程序——我们的工作方式以及投诉程序。

公开使用患者照片、视频或证词的许可与治疗同意是两回事。我们会解释预期用途并获得患者的明确同意。

如果发布内容依赖于您的同意，您可以随时撤回同意，而不会影响您的医疗护理。我们将停止未来基于同意的使用，并尽快删除我们控制范围内的资料。已分发或由他人制作的副本可能无法恢复。

模特或媒体协议并不免除您的法定权利或我们对患者保密的义务。如有合法理由，临床记录将单独保存。

本页面最后更新时间为2026年9月15日。