请在预约前仔细阅读这些条款。预约、支付定金或接受治疗即表示您接受这些条款。
Dr Ducu Clinics是NKD Medical Ltd的商业名称，该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号为12326333，注册办公地址为199 Gloucester Terrace, London, England, W2 6LD。如果您在我们这里预约治疗，您的合同将与预约确认函和发票上注明的公司签订。
我们的诊所位于伦敦 W2 Gloucester Terrace 199 号。
我们的诊所已在英国Care Quality Commission (Care Quality Commission) 注册。我们的医疗主任Dr Ducu Botoaca (Dr Ducu Botoaca) 已在英国总医学委员会 (General Medical Council) 注册。您可以在监管机构的公开注册名录中查询我们任何一位临床医生的注册信息。
You can contact us at [email protected] or on +44 7586 131 840.
最低年龄。 我们绝不为任何未满18岁的人士提供美容服务。在英国，为未满18岁的人士注射肉毒杆菌毒素或填充剂用于美容目的属于刑事犯罪，预约或安排此类治疗也属违法行为。即使获得父母或监护人的同意，也无济于事，我们无法接受。
高风险治疗。 外科手术、植发手术以及任何涉及镇静的手术仅对 21 岁及以上的患者开放。
患者年龄在 18 至 20 岁之间。 18岁及以上人群可能可以选择非手术治疗。由于这一时期外貌和期望值会发生显著变化，医生会在同意为该年龄段患者提供治疗前进行更全面的评估，包括您希望达到的效果及其原因、治疗是否能够切实实现，以及是否有他人影响您的决定。如果我们认为治疗不符合您的利益，我们可能会拒绝治疗。未经患者本人直接沟通，我们不会接受他人代为预约或支付的治疗费用。
身份证明。 在您就诊或接受治疗前，我们可能会要求您出示显示出生日期的有效带照片的身份证明文件。如果您无法出示，我们可能无法为您提供服务。我们会对每位患者提出此项要求，这并非是对您的外貌年龄做出评价。
行为能力。 所有治疗均需获得患者的知情同意。如果我们对患者是否具备给予知情同意的能力有任何疑问，我们将推迟治疗。
咨询。 每次治疗都从与医生的咨询开始。医生会评估您的病史，与您讨论您希望达到的治疗目标，并确定您正在考虑的治疗方案是否在临床上适合您且安全。咨询费为 500 英镑，该费用将从您之后接受的任何治疗费用中全额扣除。
我们无法保证您一定适合所选的治疗方案。是否适合取决于您的健康状况、既往病史、正在服用的药物、既往接受过的治疗，以及我们基于临床判断认为符合您利益的治疗方案。
如果您之前在我们这里接受过治疗，并希望直接预订该治疗，则定金是针对该治疗的咨询费用，余款需在治疗前支付。
增值税。 我们所有报价均以英镑为单位，并包含增值税（如适用）。由注册医疗专业人员进行的治疗性医疗护理免征增值税；纯粹出于美容目的的护理则按标准税率征收增值税。医生会在咨询时确认您的具体情况，咨询后向您报价的价格即为最终价格。
治疗费用在手术开始前支付，且在任何情况下都必须在咨询之后支付。
所有疗程、服务和产品的价格如有更改，恕不另行通知。对于营销材料、印刷文件或以往通讯中显示的已失效价格，我们不承担任何义务。
咨询后，我们会为您提供书面报价，该价格有效期为60天。如果您在此期间预订并支付定金，即使我们公布的价格有所变动，报价仍适用于您的治疗。
每次预约和治疗均需缴纳订金以确保日期。订金用于锁定特定预约时间，在此期间我们将不接受其他预约，并且订金将全额抵扣您的治疗费用。
收到您的定金后，您有十二个月的时间安排手术，您可以选择任何可用的日期。如果您无法在此期限内预约，请与我们联系，我们会在有正当理由的情况下延长预约期限。
除非我们另有书面约定，否则定金不能在患者之间转让，也不能在预约之间转让。
定金和付款。 向诊所支付的所有定金和款项均不予退还。
付款前，请确保您能够参加您选择的日期和时间，并请阅读第 7 节中的取消和改期条款。
医疗不适宜——例外情况。 如果经医生评估后，您因身体状况不适合接受已预约的治疗，我们将予以退款。在这种情况下，退款可能并非全额退款，因为咨询和临床评估已经完成，且已占用相关临床时间。我们将确定退款金额，并以书面形式解释计算方法。您也可以选择将退款金额保留为抵用金，用于其他治疗项目。
可通过网络或电话预订。 如果您是透过网路或电话预订的，根据《2013年消费者合约（资讯、取消和附加费用）条例》，您享有在预订后14天内取消预订的法定权利。如果您要求我们在该期限内开始提供服务，之后又取消预订，我们可能会收取部分已完成工作的费用。一旦您的治疗全部完成，此权利将不再适用。如需取消预订，请发送电子邮件至[email protected]，并注明您的姓名和预约日期。
治疗和服务不能转让给其他人或其他诊所。
这些条款中的任何内容均不影响您的法定权利。
所有取消或更改行程的请求都必须以书面形式提出，例如通过电子邮件或其他方式。
如果您按要求提前通知，我们将重新安排您的预约，并将您的定金延至新的预约日期。
如未按规定提前通知，您的订金将被没收，如需预订其他日期，则需重新支付订金。所保留的金额是对我们因此产生的直接成本和损失的真实预估，包括行政准备、术前评估以及因无法在短时间内安排其他患者而预留的临床和手术室时间。
如果您因重病、丧亲或其他紧急情况无法出席，请尽快与我们联系。我们会考虑将您的订金转至新的日期，并且不会无故拒绝。
支付定金即表示您接受此政策。这不影响您的法定权利。
费用。 镇静服务由与诊所合作的独立镇静服务提供商提供。确认手术日期后需支付50%的镇静费用，余款在手术前付清。镇静费用需提前支付，且不可转让。
取消。 镇静麻醉预约需提前14天通知取消或更改。如通知时间不足14天，我们将扣除镇静麻醉费用中足以支付给镇静麻醉服务提供商的费用以及我们无法收回的任何其他成本的部分。
准备工作——请仔细阅读。 手术前，您必须按照我们告知的时间段禁食禁水，并且必须安排一位成年人接您回家并陪同您过夜。手术后24小时内，您不得驾驶车辆、操作机械、签署法律文件或独自照顾家属。
如果您到达时已进食，我们将无法进行治疗。如果您无法安排人员陪同，我们可以额外收费安排护士陪同您回家。请提前联系我们的团队进行安排。
我们允许有15分钟的宽限期。如果您迟到超过15分钟，我们会尽力为您安排就诊，但可能无法做到，因为为您预留的时间有限，而且还有其他患者在等待。
如果您迟到，我们可能会酌情缩短您的就诊时间（如果临床上合适），或者将您的就诊时间改期至下一个可用的日期。
如果因迟到而需要重新安排预约，我们将视作当日取消预约，并适用第7条条款。我们可能需要您再次支付定金以确保新的预约。
如果您知道自己会迟到，请务必提前致电我们。如果您在预约时间前通知我们，我们通常可以调整您的预约安排。
如果您未按时赴约且未事先书面通知，将被视为缺席。您的定金将被没收，除特殊情况外，您将无法获得任何补偿或重新安排预约的权利。特殊情况我们会根据您的要求进行考虑。
所有治疗方案均需经合格医师咨询评估，以确定其是否适合您的医疗状况。若经我们专业判断，认为治疗方案在临床上不合适、不安全或不符合您的最佳利益，我们保留拒绝或推迟任何治疗的权利。这包括在治疗当日拒绝治疗。在完成咨询并确认治疗方案适合您之前，任何治疗均不予保证。
在决定是否进行治疗前，请务必全面彻底地了解您所选治疗方案的各个方面。如有任何疑问，请随时咨询我们。如果您认为治疗不符合您的最佳利益，您可以随时拒绝治疗，无需说明理由。
所有医疗和美容手术都存在固有风险，包括但不限于不适、瘀青、肿胀、感染、不良反应、不对称、效果不理想或需要进一步治疗。我们致力于以合理的谨慎、精湛的技艺和专业的标准提供服务，但我们不保证也无法保证任何具体的手术结果或美观效果。个人效果会因诸多我们无法控制的因素而有所不同。
接受治疗即表示您确认已充分了解该手术的性质、益处、局限性和风险，并有机会提出疑问，且您自愿同意接受治疗，并完全理解可能出现并发症。这些条款是对您签署的治疗同意书的补充，而非替代。
为了确保您得到安全治疗，您必须提供完整准确的信息。尤其需要告知我们以下信息：
皮肤填充剂可在组织内停留数年，并非总是肉眼可见或触及。如果您不告知我们之前是否注射过填充剂，我们可能无法安全地为您进行治疗。如果您不确定之前使用的是什么填充剂或注射部位，请告知我们——这种不确定性也是有用的信息，我们可以据此制定治疗方案。
您还必须遵守我们给您的治疗前和治疗后护理说明，按时参加复诊预约，如果治疗后有任何疑虑，请及时告诉我们。
我们依赖您提供的信息。如果由于您未向我们披露相关信息或未遵循术后护理指导而导致治疗造成损害，我们对此不承担责任，任何补救治疗均需收费。本节内容不限制我们因自身疏忽而应承担的责任。
包含内容。 您的治疗费用包含治疗本身、我们提供的术后护理指导以及下文所述的复诊预约。除非我们另有书面约定，否则费用不包含额外的治疗、产品或修复手术。
复查预约。 注射治疗后，我们将在3周后安排一次复诊；植发手术后，我们将在6个月和12个月后安排一次复诊；Skintight™疗程后，我们将在3个月和6个月后安排一次复诊。复诊均为免费。请务必按时参加——这是我们及早发现问题的关键。
术后护理说明。 您将收到书面术后护理说明。遵循这些说明对治疗效果和您的安全至关重要。如果因未遵循术后护理说明而出现问题，任何补救治疗都将收取费用。
调整。 在您的复诊预约中，如果主治医生认为进行少量调整在临床上是合适的，可以矫正不对称并达到咨询时讨论的效果，我们将进行调整。但如果您更改了治疗方案、最初的治疗效果已达到预期，或者需要进行后续的完整治疗，则不适用此规定。
修订。 美容效果因人而异，我们无法保证最终效果。如果您对结果不满意，请前来咨询：我们会对您进行评估，解释我们认为出现问题的原因，并告知您哪些方面可以改进，哪些方面无法改进。如果需要修复，我们会提供报价。我们通常不会免费进行修复手术，但我们会根据具体情况酌情处理。如果确实是我们的失误，我们会承担全部费用进行修复。
植发手术。 植发后的头发生长是一个渐进的过程，通常在12个月后进行评估。在此之前，我们不进行评估或报价进行修复手术。
所有注射治疗都需要咨询处方医生，由医生评估治疗是否适合您的临床情况。未经面对面评估，我们不会开具或提供注射药物。
产品用量由主治医生根据临床情况决定，会考虑您的身体状况、病史以及安全可行的治疗方案。用量并非取决于您支付的金额，我们也不会使用超过安全剂量的产品。
DBL™填充剂等级的资格取决于一次性支付的金额，而非多次疗程中填充剂的累计总量。唯一的例外情况是，如果在治疗过程中发现意外的皮肤松弛或填充剂不合适，则按约定的价格执行。
如果需要的产品数量超过您的预订数量，我们会在继续操作之前告知您额外费用，您可以选择拒绝。
如您为单次预约购买了套餐或一定数量的产品，则该产品仅限本次预约使用。已开封或已为您准备的产品不可储存、重复使用或转让，且不予退款。套餐不可拆分使用。
注射治疗的价格将在您咨询后单独确认。我们不公开处方药的价格。
购买疗程可享受折扣价。网站上显示的价格均为预付疗程费用的价格。付款必须提前完成，我们可能会要求您提供带照片的身份证明。
如果您取消了套餐中的任何项目，请在预约时以及每次到店后告知我们的工作人员。取消项目后，价格不予降低。
我们会在您的疗程到期前提醒您。如果您届时还有剩余疗程，请与我们联系：如有正当理由，例如生病、怀孕或因临床原因需要暂停治疗，我们通常会延长疗程期限。
预付费课程仅限您本人使用，不可转让给其他人、其他治疗区域或其他诊所。
取消预付预约需提前两个工作日通知。如果您在两个工作日内取消或未到场，则该次疗程将作废。购买预付疗程即表示您同意这些条款。
我们会不定期推出促销活动。每项活动都有其自身的条款，包括活动范围、费用和截止日期，这些条款均适用于该项活动。
除非另有说明，否则以下条款适用于我们所有的优惠：
我们接受现金、Visa卡、Visa借记卡、万事达卡、美国运通卡和银行转账。
我们致力于为员工和患者提供安全、尊重和专业的环境。任何形式的辱骂、攻击、欺凌或威胁行为——无论是当面、电话、电子邮件还是网络——都绝不容忍。
如发生此类行为，我们可能立即终止预约，拒绝提供进一步治疗，取消未来的预约，并要求该人士离开诊所或将其从我们的在线平台移除。如果我们因此终止与患者的医患关系，我们将退还已支付但尚未接受的治疗费用，但会扣除根据我们的取消条款合理保留的任何款项。如果该行为违法，我们可能会向警方或其他相关部门举报并采取法律行动。
资格。 Ducu 医生学院专门为医生、护士和其他医疗专业人士提供大师班和课程。预订即表示您确认您是已在您所在国家/地区注册的医疗保健专业人员，并持有有效的职业责任保险，且参加课程在您执业所在国家/地区合法。我们可能会要求您提供相关证明，如未能提供，我们可能会拒绝或取消您的预订。
遵守当地法规。 您有责任确认参加我们的课程符合您所在国家/地区的法规。除课程规定的要求外，我们不承担其他任何资格审核责任。报名即表示您确认遵守适用于您的医疗法规。
文凭。 我们为参加并完成培训课程的学员颁发参与证书和结业证书。这些证书仅证明学员已参加并完成课程，并不授予任何正式的医疗资格或执照，也不赋予您购买保险或执业的权利。我们的课程属于持续专业发展课程，旨在演示如何安全地进行操作。我们并非监管机构，因此无法提供认证。
课程取消。 课程费用和订金受第7条取消条款的约束。在已确认课程预订的时间段内，我们将拒绝其他预订，因此，如取消课程或学员未出席，订金将不予退还。如课程由我方取消，学员将获得全额课程费用退款。我不承担学员的差旅或住宿费用，建议学员自行购买合适的旅行保险。
模特患者。 若大师班涉及对真人模特进行治疗，这些模特均为本诊所的患者，并已单独签署知情同意书，且由本诊所的临床医生直接或间接进行治疗。学员仅可在指导临床医生允许且模特同意的范围内进行观察或参与。
录音和材料。 课程资料、演示文稿、操作规程和视频均为我方所有。未经我方事先书面许可，学员不得对课程的任何部分、任何患者或模型进行拍照、录像或录音，也不得复制或分享课程资料。
保密性。 在课程中，你看到或听到的关于病人或模特的任何信息都是保密的，不得重复或记录。
赔偿。 课程结束后，您需对自己的临床实践负责。您同意就您在课程结束后开展的任何医疗操作所引起的任何索赔向我们作出赔偿。
我们提供超声评估，以帮助确定皮肤填充剂的存在和位置。这项检查由我们的临床医生进行，旨在辅助制定治疗方案。它并非放射学检查，不由放射科医生出具报告，也不属于诊断成像服务。
超声波检查无法可靠地检测到所有产品或所有填充物，扫描结果显示无异常并不代表体内绝对没有填充物。我们会向您解释我们能看到什么、看不到什么，以及这些结果对您的治疗意味着什么。如果需要进行全面的诊断评估，我们会告知您并为您推荐合适的机构。我们会以合理的谨慎和专业技能进行评估，因此，您应结合这些局限性来理解评估结果。
Dr Ducu Clinics 使用的所有商标、品牌名称、方案、治疗名称、文字资料、图片及其他内容均归我们所有或已获得授权使用。本网站或本条款中的任何内容均未授予您任何使用权。
我们想知道是否出现了任何问题。大多数问题都可以通过与您的主治医生或诊所经理沟通快速解决，我们始终希望您首先与我们联系。我们的完整投诉流程详见《政策与程序》。
这些条款有所变更。 我们可能会不时更新这些条款。您预订当日生效的版本适用于该预订。如有任何变更影响您已完成的预订，我们将提前通知您；如果您不接受变更，您可以取消预订并获得全额退款。
超出我们控制范围的事件。 如果由于超出我们合理控制范围的原因（包括临床医生生病、公用设施或设备故障、公共机构的限制，或药品或产品供应中断）导致我们无法提供治疗，我们将尽快与您联系，并提供重新安排治疗时间或全额退还已支付但未接受治疗费用的选择。对于您因此遭受的任何其他损失，包括差旅或住宿费用，我们概不负责。
可分割性。 如果这些条款中的任何部分被认定为非法或不可执行，其余部分仍然有效。
完整协议。 这些条款连同您的同意书、治疗方案和预约确认函，构成我们之间的协议。如果这些条款之间存在冲突，则在临床事项上以您签署的同意书和治疗方案为准，在商业事项上以这些条款为准。
转让。 我们可能会将本条款项下的权利和义务转让给其他企业，如果发生这种情况，我们会以书面形式通知您。您的权利不受影响。您不得将您的权利转让给任何其他人——治疗和预付课程仅限您本人使用。
第三方。 除了你我之外，任何人都没有权利强制执行这些条款。
保险。 我们持有医疗事故责任险和公众责任险。详情可应要求提供。
您的法定权利。 这些条款中的任何内容均不影响您根据《2015 年消费者权益法》、《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》或任何其他消费者保护法律享有的权利。
本条款及条件以及由此产生的任何争议均受英格兰和威尔士法律管辖。诉讼程序可在英格兰和威尔士法院提起。如果您居住在苏格兰或北爱尔兰，您也可以在您居住国的法院提起诉讼，本条款中的任何内容均不阻止您这样做。
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