Veuillez lire attentivement ces conditions avant de réserver. En réservant un rendez-vous, en versant un acompte ou en poursuivant votre traitement, vous les acceptez.
Dr Ducu Clinics est le nom commercial de NKD Medical Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 12326333, dont le siège social est situé au 199 Gloucester Terrace, Londres, Angleterre, W2 6LD. Lorsque vous réservez un traitement chez nous, votre contrat est établi avec la société mentionnée sur votre confirmation de réservation et votre facture.
Nos cliniques sont situées au 199 Gloucester Terrace, Londres W2.
Nos cliniques sont enregistrées auprès de la Care Quality Commission. Notre directeur médical, le Dr Ducu Botoaca, est inscrit au General Medical Council. Vous pouvez vérifier l'inscription de chacun de nos praticiens auprès de l'organisme de réglementation compétent.
You can contact us at [email protected] or on +44 7586 131 840.
Moins de 18 ans. Nous ne pratiquons aucun traitement esthétique sur les personnes de moins de 18 ans, quelles que soient les circonstances. En Angleterre, l'administration de toxine botulique ou de produits de comblement à visée esthétique à une personne mineure constitue une infraction pénale, de même que la réservation ou l'organisation d'un tel traitement. Le consentement d'un parent ou tuteur est sans effet et nous ne pouvons l'accepter.
21 ans et plus. Tous nos traitements, chirurgicaux et non chirurgicaux, sont réservés aux patients âgés de 21 ans et plus. Nous ne prenons aucun rendez-vous et ne traitons personne de moins de 21 ans.
Identification. Avant votre consultation ou votre traitement, nous pourrions vous demander une pièce d'identité avec photo indiquant votre date de naissance. Si vous ne la présentez pas, nous pourrions refuser de vous prendre en charge. Cette demande est systématique et ne constitue en aucun cas un jugement sur votre âge.
Capacité. Tout traitement nécessite le consentement éclairé du patient. En cas de doute sur la capacité d'un patient à donner ce consentement, le traitement sera reporté.
Consultation. Chaque traitement débute par une consultation avec le médecin, qui examinera vos antécédents médicaux, discutera de vos objectifs et déterminera si le traitement envisagé est cliniquement approprié et sans danger pour vous. Les frais de consultation s'élèvent à 500 £ et sont intégralement déduits du coût de tout traitement ultérieur effectué dans notre établissement.
Nous ne pouvons garantir que le traitement choisi vous conviendra. Son adéquation dépend de votre état de santé, de vos antécédents médicaux, des médicaments que vous prenez, des traitements que vous avez déjà suivis et de notre évaluation clinique quant à ce qui est le mieux pour vous.
Si vous avez déjà bénéficié d'un traitement chez nous et souhaitez le réserver directement, l'acompte correspond à la consultation et le solde est payable avant l'intervention.
TVA. Tous les prix indiqués sont en livres sterling et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable. Les traitements à visée thérapeutique effectués par un professionnel de santé agréé sont exonérés de TVA ; les traitements à visée purement esthétique sont soumis au taux normal. Le médecin vous précisera le régime applicable lors de votre consultation, et le prix indiqué après cette consultation est le prix à payer.
Le paiement du traitement s'effectue avant le début de l'intervention, et systématiquement après une consultation.
Les prix des traitements, services et produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous ne sommes pas tenus d'appliquer un prix affiché sur des supports marketing, des documents imprimés ou des communications antérieures qui ne sont plus valides.
Lorsque nous vous remettons un devis écrit suite à votre consultation, ce prix est valable pendant 60 jours. Si vous réservez et versez un acompte durant cette période, le prix indiqué s'applique à votre traitement, même si nos tarifs publiés venaient à changer entre-temps.
Un acompte est requis pour confirmer chaque rendez-vous et date d'intervention. Cet acompte vous garantit un créneau horaire précis, pendant lequel nous n'acceptons aucune autre réservation, et sera intégralement déduit du coût de votre traitement.
Une fois votre acompte reçu, vous disposez de douze mois pour programmer votre intervention à la date de votre choix. Si vous ne pouvez pas réserver dans ce délai, contactez-nous et nous le prolongerons si cela est justifié.
Les acomptes ne sont pas transférables entre patients, ni entre rendez-vous, sauf accord écrit contraire de notre part.
Acomptes et paiements. Les acomptes et paiements versés à la clinique ne sont pas remboursables.
Avant de procéder au paiement, veuillez vous assurer de votre disponibilité à la date et à l'heure choisies, et veuillez consulter nos conditions d'annulation et de report à la section 7.
Inaptitude médicale — l'exception. Si, après évaluation par le médecin, vous êtes jugé(e) inapte au traitement réservé, nous procéderons à un remboursement. Ce remboursement pourra être partiel, car la consultation et l'évaluation clinique auront déjà eu lieu et du temps médical aura été consacré à votre prise en charge. Nous déterminerons le montant du remboursement et vous expliquerons par écrit le mode de calcul. Vous pourrez également choisir de conserver ce montant sous forme d'avoir pour un autre traitement.
Réservations effectuées en ligne ou par téléphone. Si vous avez réservé en ligne ou par téléphone, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la date de réservation, conformément à la réglementation de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires). Si vous nous demandez de commencer les prestations pendant ce délai et que vous annulez ensuite, nous pourrons vous facturer un montant proportionnel aux prestations déjà effectuées. Ce droit de rétractation ne s'applique plus une fois votre traitement entièrement réalisé. Pour annuler votre rendez-vous, veuillez nous écrire à l'adresse [email protected] en indiquant votre nom et la date de votre rendez-vous.
Les traitements et services ne sont pas transférables à d'autres personnes ni à d'autres cliniques.
Aucune disposition des présentes conditions générales n'affecte vos droits statutaires.
Toute demande d'annulation ou de report doit être faite par écrit, par courriel ou autrement.
Si vous nous prévenez dans le délai imparti, nous reprogrammerons votre rendez-vous et reporterons votre acompte à la nouvelle date.
En cas de préavis insuffisant, votre acompte sera perdu et un nouvel acompte sera nécessaire pour fixer une autre date. Le montant retenu correspond à une estimation réaliste des coûts et pertes directs que nous encourons, notamment la préparation administrative, l'évaluation préopératoire et le temps clinique et opératoire réservé que nous ne pouvons pas remplacer à court terme.
En cas d'empêchement pour cause de maladie grave, de deuil ou d'urgence, veuillez nous contacter dès que possible. Nous étudierons la possibilité de reporter votre inscription à une nouvelle date et nous ne refuserons pas sans motif valable.
Le versement d'un acompte confirme votre acceptation de cette police d'assurance. Ceci n'affecte pas vos droits légaux.
Frais. La sédation est assurée par un prestataire indépendant travaillant en partenariat avec la clinique. Un acompte de 50 % du prix de la sédation est demandé à la confirmation de votre rendez-vous, le solde étant dû avant l'intervention. Les frais de sédation sont payables d'avance et ne sont pas transférables.
Annulation. Les réservations sous sédation nécessitent un préavis de 14 jours pour toute annulation ou modification. En cas de préavis inférieur, nous retiendrons la partie des frais de sédation nécessaire pour couvrir les honoraires du prestataire de services de sédation et tous autres frais non recouvrables.
Préparation — veuillez lire attentivement. Vous ne devez ni manger ni boire pendant la période qui vous sera indiquée avant l'intervention. Vous devez également prévoir qu'un adulte responsable vienne vous chercher, vous ramène chez vous et reste avec vous pendant la nuit. Vous ne devez ni conduire, ni utiliser de machines, ni signer de documents juridiques, ni vous occuper seul(e) de personnes à charge pendant les 24 heures qui suivent l'intervention.
Si vous arrivez sans être à jeun, nous ne pourrons pas réaliser la procédure. Si vous ne pouvez pas organiser un accompagnement, nous pouvons mettre à disposition une infirmière pour vous raccompagner chez vous, moyennant un supplément. Contactez notre équipe à l’avance pour l’organiser.
Nous accordons une tolérance de 15 minutes. Si vous arrivez plus de 15 minutes après l'heure de votre rendez-vous, nous ferons de notre mieux pour vous recevoir, mais nous ne pourrons peut-être pas vous prendre en charge, car le temps qui vous est réservé est limité et d'autres patients attendent.
En cas d'arrivée tardive, nous pourrons, à notre discrétion, procéder à un rendez-vous écourté si cela est cliniquement approprié, ou reporter votre rendez-vous à la prochaine date disponible.
En cas de report dû à un retard de votre part, votre rendez-vous sera considéré comme annulé et les conditions de l'article 7 s'appliqueront. Un nouvel acompte pourra vous être demandé pour confirmer votre nouveau rendez-vous.
Si vous savez que vous serez en retard, veuillez nous appeler. Nous pouvons souvent réorganiser votre rendez-vous si nous sommes prévenus avant l'heure prévue.
Si vous ne vous présentez pas à un rendez-vous prévu sans nous avoir prévenus par écrit, cela sera considéré comme une absence. Votre acompte sera perdu et aucun remboursement ni report ne sera possible, sauf circonstances exceptionnelles que nous examinerons sur demande.
Tous les traitements sont soumis à une évaluation médicale préalable, après consultation avec un professionnel qualifié. Nous nous réservons le droit de refuser ou de reporter tout traitement si, selon notre jugement professionnel, il n'est pas cliniquement approprié, dangereux ou contraire à vos intérêts. Ce droit s'applique également le jour même du traitement. Aucun traitement n'est garanti tant qu'une consultation n'a pas eu lieu et que votre admissibilité n'a pas été confirmée.
Avant de prendre votre décision, assurez-vous de bien comprendre tous les aspects de la procédure choisie. N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions. Vous pouvez refuser le traitement à tout moment, sans avoir à vous justifier, si vous estimez qu'il n'est pas dans votre intérêt.
Toute intervention médicale ou esthétique comporte des risques inhérents, notamment des douleurs, des ecchymoses, des gonflements, des infections, des réactions indésirables, une asymétrie, des résultats insatisfaisants ou la nécessité d'un traitement complémentaire. Bien que nous nous engagions à fournir nos services avec le plus grand soin, la plus grande compétence et le plus grand professionnalisme, nous ne pouvons garantir aucun résultat ni aspect esthétique particulier. Les résultats individuels varient en fonction de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.
En poursuivant le traitement, vous confirmez avoir été pleinement informé(e) de la nature, des avantages, des limites et des risques de la procédure, avoir eu la possibilité de poser des questions et y consentir librement, en pleine connaissance de cause des risques de complications. Ces conditions complètent, sans s'y substituer, le formulaire de consentement que vous signez pour votre traitement.
Pour être soigné en toute sécurité, vous devez nous fournir des informations complètes et exactes. En particulier, vous devez nous indiquer :
Les produits de comblement dermique peuvent rester dans les tissus pendant des années et ne sont pas toujours visibles ni palpables. Si vous ne nous informez pas de vos antécédents d'injections de produits de comblement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous traiter en toute sécurité. Si vous n'êtes pas certain(e) du produit utilisé ni de la zone injectée, n'hésitez pas à nous le dire : toute incertitude est une information précieuse et nous permettra d'adapter notre approche.
Vous devez également suivre les instructions avant et après le traitement que nous vous donnons, assister à vos rendez-vous de suivi et nous signaler rapidement tout problème après le traitement.
Nous nous basons sur les informations que vous nous fournissez. Si un traitement entraîne un préjudice en raison d'informations non communiquées ou du non-respect des consignes post-traitement, nous déclinons toute responsabilité et tout traitement correctif sera facturé. Cette clause ne limite en aucun cas notre responsabilité en cas de négligence de notre part.
Ce qui est inclus. Le prix de votre traitement comprend le traitement lui-même, les instructions post-traitement que nous vous fournissons et les rendez-vous de suivi décrits ci-dessous. Il ne comprend pas de traitement supplémentaire, de produit additionnel ni de retouche, sauf accord écrit spécifique de notre part.
Rendez-vous de contrôle. Nous vous proposerons un rendez-vous de suivi à 3 semaines pour les traitements injectables ; à 6 et 12 mois pour les greffes de cheveux ; et à 3 et 6 mois pour la procédure Skintight™. Ces rendez-vous sont gratuits. Nous vous encourageons à y assister : ils nous permettent de détecter rapidement tout problème éventuel.
Instructions de suivi. Des instructions écrites concernant les soins post-opératoires vous seront remises. Leur respect est essentiel pour la réussite de votre intervention et votre sécurité. Tout traitement correctif survenant en raison du non-respect de ces instructions sera facturé.
Ajustements. Lors de votre rendez-vous de suivi, si le praticien traitant juge qu'un léger ajustement est cliniquement approprié pour corriger une asymétrie et atteindre le résultat discuté lors de votre consultation, nous le réaliserons. Ceci ne s'applique pas si vous avez modifié vos attentes, si le résultat initial était conforme à la discussion, ou si un traitement complet supplémentaire est nécessaire.
Révision. Les résultats esthétiques varient d'une personne à l'autre et aucun résultat ne peut être garanti. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du résultat, n'hésitez pas à venir nous consulter : nous vous examinerons, vous expliquerons notre analyse et vous indiquerons les points à améliorer. Si une retouche est nécessaire, nous vous fournirons un devis. Les retouches ne sont pas systématiquement gratuites, mais nous prendrons toujours en compte les circonstances et, en cas d'erreur de notre part, nous la corrigerons à nos frais.
Procédures de greffe de cheveux. La repousse des cheveux après une greffe est progressive et est généralement évaluée au bout de 12 mois. Nous n'effectuons ni évaluation ni devis pour une intervention de retouche avant ce délai.
Tout traitement injectable nécessite une consultation avec un médecin prescripteur, qui évaluera si le traitement est adapté à votre situation. Nous ne prescrivons ni ne fournissons de médicaments injectables sans évaluation préalable en face à face.
La quantité de produit utilisée est déterminée par le médecin traitant en fonction de critères cliniques, en tenant compte de votre anatomie, de vos antécédents médicaux et des résultats possibles en toute sécurité. Elle n'est pas déterminée par le montant que vous avez payé, et nous n'utiliserons jamais une quantité de produit supérieure à celle recommandée en toute sécurité.
L'éligibilité au tarif préférentiel DBL™ est déterminée par le montant payé en une seule fois, et non par le total cumulé des injections réalisées lors de différentes séances. La seule exception concerne les cas où un relâchement cutané inattendu ou un problème d'ajustement est constaté pendant le traitement ; dans ce cas, le tarif convenu est appliqué.
Si la quantité de produits nécessaire dépasse celle prévue par votre réservation, nous vous indiquerons le coût supplémentaire avant de procéder, et vous pourrez le refuser.
Lorsqu'un forfait ou une quantité définie de produit est acheté pour un seul rendez-vous, il est destiné à être utilisé lors de ce rendez-vous. Les produits ouverts ou préparés pour vous ne peuvent être ni conservés, ni réutilisés, ni transférés, et ne sont pas remboursables. Les forfaits ne peuvent être utilisés que pour plusieurs rendez-vous.
Le prix des traitements injectables vous est confirmé individuellement après votre consultation. Nous ne publions pas les prix des médicaments sur ordonnance.
L’achat d’un forfait de soins vous donne droit à un tarif réduit. Les prix affichés sur notre site web sont calculés sur la base d’un paiement anticipé. Le règlement doit être effectué à l’avance et une pièce d’identité avec photo pourra vous être demandée.
Veuillez informer notre personnel lors de votre réservation, puis à votre arrivée à chaque rendez-vous, si une prestation a été retirée de votre forfait. Aucun remboursement ne sera effectué si des prestations ont été retirées du forfait.
Nous vous enverrons un rappel avant l'expiration de votre forfait. S'il vous reste des séances à ce moment-là, contactez-nous : nous prolongerons généralement la période en cas de motif valable, comme une maladie, une grossesse ou une raison clinique justifiant une interruption du traitement.
Les cours prépayés sont personnels et ne sont pas transférables à une autre personne, à un autre domaine de traitement ou à une autre clinique.
Un préavis de 2 jours ouvrables est requis pour annuler un rendez-vous prépayé. En cas d'annulation dans les 2 jours ouvrables précédant le rendez-vous ou de non-présentation, le soin sera perdu. L'achat de soins prépayés implique l'acceptation de ces conditions.
Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles. Chaque offre est publiée avec ses propres conditions — ce qu'elle couvre, son prix et sa date de fin — et ces conditions s'appliquent à l'offre en question.
Les conditions de notre offre Black Friday en cours figurent dans la section Offre Black Friday – Conditions générales à la fin de cette page.
Sauf indication contraire dans l'offre, les conditions suivantes s'appliquent à toutes nos offres :
Nous acceptons les espèces, les cartes Visa, Visa Débit, Mastercard, American Express et les virements bancaires.
Nous nous engageons à offrir un environnement sûr, respectueux et professionnel à notre personnel et à nos patients. Tout comportement abusif, agressif, intimidant ou menaçant – que ce soit en personne, par téléphone, par courriel ou en ligne – est strictement interdit.
En cas de tel comportement, nous pouvons mettre fin immédiatement au rendez-vous, refuser de poursuivre les soins, annuler les rendez-vous futurs et demander à la personne de quitter les lieux ou de se désinscrire de nos plateformes en ligne. Si nous mettons fin à notre relation avec un patient pour ce motif, nous rembourserons les sommes versées pour les soins non encore dispensés, déduction faite des sommes retenues conformément à nos conditions d'annulation. Si ce comportement est illégal, nous pouvons le signaler à la police ou aux autorités compétentes et engager des poursuites judiciaires.
Admissibilité. L'Académie du Dr Ducu propose des formations et des cours exclusivement réservés aux médecins, infirmiers et autres professionnels de santé. En vous inscrivant, vous confirmez être un professionnel de santé inscrit et autorisé à exercer dans votre pays, être titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité et que votre participation est légale dans votre lieu d'exercice. Nous pourrons vous demander des justificatifs et nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre inscription en cas d'absence de ces justificatifs.
Respect des réglementations locales. Il vous incombe de vérifier que votre participation à nos formations est conforme à la réglementation en vigueur dans votre pays. Nous déclinons toute responsabilité quant à la vérification de votre admissibilité au-delà des exigences de formation mentionnées. En vous inscrivant, vous confirmez respecter la réglementation médicale qui vous est applicable.
Diplômes. Nous délivrons une attestation de participation et une attestation de réussite aux personnes qui suivent et terminent nos formations. Ces documents certifient uniquement la présence et la réussite de la formation. Ils ne confèrent aucune qualification médicale officielle ni autorisation d'exercer, ne donnent pas droit à une assurance et ne permettent pas de pratiquer. Nos formations s'inscrivent dans le cadre du développement professionnel continu : elles démontrent comment réaliser une procédure en toute sécurité. Nous ne sommes pas un organisme réglementé et ne pouvons donc pas délivrer d'accréditation.
Annulations de cours. Les frais de cours et les acomptes sont soumis aux conditions d'annulation décrites à l'article 7. Pendant la période réservée à une inscription confirmée, nous refusons toute autre inscription ; par conséquent, les acomptes ne sont pas remboursables en cas d'annulation ou d'absence. Si nous annulons un cours, les participants sont intégralement remboursés des frais de cours. Nous ne prenons pas en charge les frais de voyage ni d'hébergement et recommandons aux participants de souscrire une assurance voyage adaptée.
Patients modèles. Lorsqu'une formation de haut niveau inclut des traitements sur des modèles vivants, ces derniers sont des patients de la clinique, leur consentement est recueilli individuellement et les traitements sont effectués par nos praticiens ou sous leur supervision directe. Les participants peuvent observer ou intervenir uniquement dans la mesure où le praticien superviseur l'autorise et que le modèle y a consenti.
Enregistrement et matériel. Le matériel pédagogique, les présentations, les protocoles et les vidéos restent notre propriété. Les participants ne sont pas autorisés à photographier, filmer ou enregistrer le son d'une quelconque partie du cours, ni d'un patient ou d'un modèle, sans notre autorisation écrite préalable, et ne sont pas autorisés à reproduire ou à diffuser le matériel pédagogique.
Confidentialité. Tout ce que vous voyez ou entendez au sujet d'un patient ou d'un mannequin au cours d'une formation est confidentiel et ne doit en aucun cas être répété ou enregistré.
Indemnité. Vous êtes responsable de votre pratique clinique après la formation. Vous acceptez de nous indemniser pour toute réclamation découlant de procédures que vous effectuerez après avoir suivi la formation.
Nous proposons une évaluation par échographie pour aider à identifier la présence et la localisation des injections de produit de comblement. Cet examen est réalisé par nos praticiens afin d'optimiser la planification du traitement. Il ne s'agit pas d'un examen radiologique, il n'est pas interprété par un radiologue et il ne constitue pas un service d'imagerie diagnostique.
L'échographie ne permet pas de détecter avec certitude tous les produits ou dépôts, et un examen ne révélant rien ne prouve pas l'absence de produit de comblement. Nous vous expliquerons ce que nous pouvons et ne pouvons pas voir, et les implications pour votre traitement. Si un bilan diagnostique complet est nécessaire, nous vous en informerons et pourrons vous orienter vers un spécialiste. Nous réalisons cet examen avec le plus grand soin et la plus grande compétence, et ses conclusions doivent être interprétées en tenant compte de ces limites.
Toutes les marques commerciales, dénominations commerciales, protocoles, noms de traitements, documents écrits, images et autres contenus utilisés par Dr Ducu Clinics sont notre propriété ou font l'objet d'une licence. Aucun élément de notre site web ni des présentes conditions générales ne vous confère le droit de les utiliser.
Nous souhaitons savoir si un problème est survenu. La plupart des problèmes se résolvent rapidement en parlant à la personne qui vous soigne ou au responsable de la clinique, et nous préférons toujours vous contacter en premier lieu. Notre procédure de traitement des réclamations est décrite en détail dans notre Politique et procédures.
Modifications apportées à ces conditions. Ces conditions peuvent être modifiées périodiquement. La version en vigueur à la date de votre réservation s'applique à cette dernière. Nous vous informerons à l'avance de toute modification concernant une réservation déjà effectuée. Si vous n'acceptez pas cette modification, vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement intégral.
Événements indépendants de notre volonté. Si nous sommes dans l'impossibilité de vous prodiguer des soins en raison d'un événement indépendant de notre volonté — notamment la maladie d'un professionnel de santé, une panne de services publics ou d'équipement, des restrictions imposées par une autorité publique ou une rupture d'approvisionnement en médicaments ou produits —, nous vous contacterons dans les plus brefs délais et vous proposerons de reporter votre rendez-vous ou d'obtenir le remboursement intégral des sommes versées pour les soins non dispensés. Nous déclinons toute responsabilité pour tout autre préjudice que vous pourriez subir de ce fait, y compris les frais de déplacement et d'hébergement.
Divisibilité. Si une quelconque disposition de ces conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
L'intégralité de l'accord. Les présentes conditions générales, ainsi que votre formulaire de consentement, votre plan de traitement et votre confirmation de réservation, constituent l'accord qui nous lie. En cas de contradiction, votre formulaire de consentement signé et votre plan de traitement prévalent pour les questions cliniques, et les présentes conditions générales pour les questions commerciales.
Transfert. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre entreprise, et nous vous en informerons par écrit le cas échéant. Vos droits restent inchangés. Vous ne pouvez céder vos droits à un tiers : les soins et les cours prépayés sont personnels.
Tiers. Personne d'autre que vous et nous n'a le droit de faire appliquer ces conditions.
Assurance. Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle médicale et en responsabilité civile générale. Plus de détails sont disponibles sur demande.
Vos droits statutaires. Aucune disposition des présentes conditions générales n'affecte vos droits en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs, du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) ou de toute autre législation relative à la protection des consommateurs.
Les présentes conditions générales et tout litige en découlant sont régis par le droit anglais et gallois. Toute action en justice peut être intentée devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous résidez en Écosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux de votre pays de résidence, et aucune disposition des présentes ne vous en empêche.
If you have any questions about these terms, please contact us at [email protected] or on +44 7586 131 840.
Offre promotionnelle
Dr. Ducu Clinics · Novembre 2026
1.1 Les présentes conditions s’appliquent à l’offre Black Friday (l’« Offre ») proposée par NKD Medical Ltd, exerçant sous le nom Dr. Ducu Clinics (« nous », « la clinique »). L’Offre est valable jusqu’au 30 novembre 2026 (la « Période de l’Offre »).
1.2 L’Offre est disponible au 199 Gloucester Terrace.
1.3 Les présentes conditions s’ajoutent aux Conditions générales et aux politiques habituelles de la clinique publiées sur drducuclinics.com. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent pour l’Offre.
2.1 L’Offre est ouverte aux nouveaux patients et aux patients existants âgés de 21 ans ou plus. Nous pouvons demander une preuve d’âge.
2.2 Chaque traitement est soumis à une consultation et à une évaluation clinique par l’un de nos praticiens. L’achat de l’Offre ne garantit pas la réalisation du traitement.
2.3 Notre praticien peut refuser ou modifier le traitement s’il ne vous convient pas sur le plan clinique. Si un traitement est refusé pour des raisons cliniques, nous vous rembourserons intégralement le montant payé pour ce traitement ou, si vous le préférez, nous vous proposerons une alternative adaptée de même valeur.
2.4 Vous devez fournir des informations médicales exactes et complètes lors de votre consultation. Nous pouvons refuser le traitement si des informations sont omises ou inexactes.
2.5 Vous disposerez d’un délai de réflexion après votre consultation. Vous n’êtes pas obligé(e) de poursuivre et pouvez changer d’avis à tout moment avant le traitement.
3.1 Pour bénéficier de l’Offre, vous devez verser un acompte non remboursable de 1 000 £ pendant la Période de l’Offre.
3.2 Le traitement doit être réalisé dans les 18 mois suivant la date de versement de l’acompte. Si vous achetez 2 Offres, les deux traitements doivent être réalisés dans les 24 mois suivant la date de versement de l’acompte. Passé ce délai, le prix de l’Offre ne s’applique plus et toute somme versée et non utilisée est perdue.
3.3 L’Offre est limitée à 2 par personne et n’est pas cessible à une autre personne. Elle ne peut pas être échangée contre de l’argent.
3.4 Les rendez-vous sont soumis à disponibilité. Nous vous recommandons de réserver tôt, car les dates et les praticiens souhaités ne peuvent pas être garantis.
3.5 Lorsque l’Offre est une cure ou un forfait, toutes les séances doivent être utilisées avant la date limite prévue à la clause 3.2. Les séances non utilisées sont perdues.
4.1 L’Offre ne peut être cumulée avec aucune autre offre, remise, prix forfaitaire, récompense de fidélité ou tarif réservé au personnel, aux amis et à la famille.
4.2 L’Offre ne s’applique à aucun traitement réalisé par le Dr Ducu.
4.3 L’Offre s’applique uniquement aux réservations effectuées pendant la Période de l’Offre. Elle ne peut pas être appliquée aux traitements déjà réservés, payés ou réalisés avant la Période de l’Offre.
4.4 Le prix de l’Offre couvre uniquement le traitement inclus dans l’Offre. Tout produit, zone ou séance supplémentaire recommandé lors de la consultation est facturé à nos tarifs habituels, que nous vous confirmerons avant de poursuivre.
4.5 Les rendez-vous de contrôle ou de retouche ne sont pas inclus dans le prix de l’Offre.
5.1 Vous pouvez reporter un rendez-vous conformément à notre Politique de retard, d’annulation et de report. Le nouveau rendez-vous doit avoir lieu avant la date limite prévue à la clause 3.2.
5.2 Aucune disposition des présentes conditions ne porte atteinte à vos droits légaux de consommateur.
6.1 Les résultats varient d’une personne à l’autre et ne peuvent pas être garantis. Les photos avant-après et les témoignages ne montrent que des résultats individuels.
6.2 Nous pouvons retirer ou modifier l’Offre à tout moment si cela est nécessaire pour des raisons échappant à notre contrôle raisonnable. Tout achat ou toute réservation déjà confirmé(e) dans le cadre de l’Offre sera honoré(e).
6.3 Les erreurs manifestes de prix ou de publication ne sont pas contraignantes. Si l’une d’elles concerne votre réservation, nous vous en informerons et vous pourrez annuler avec remboursement intégral.
6.4 Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité publiée sur drducuclinics.com.
6.5 Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles sont compétents.
6.6 Organisateur : NKD Medical Ltd, exerçant sous le nom Dr. Ducu Clinics, 199 Gloucester Terrace, Londres, W2 6LD, numéro d’entreprise 12326333.
6.7 Questions ou réclamations concernant l’Offre : [email protected] ou +44 7586 131 840, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.
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